როგორ დავძლიოთ შენი შიში მიღების სატელეფონო ზარები
ტელეფონი შფოთვა არის საერთო შიში მათ შორის სოციალური შფოთვა არეულობის (SAD). ბევრ ადამიანს არ უნდა მოსწონდეს ტელეფონით, ან შესაძლოა "ტელეფონი შიშის" არსებობის შემთხვევაშიც კი. მაგრამ ტელეფონით საუბრის შიში რეალურად შეიძლება ჩაითვალოს სატელეფონო ფობიაში, როდესაც თქვენი შეყოვნების მიღება და ზარის მიღება იწვევს სიმპტომებს, როგორიცაა მძიმე შფოთვა, სუნთქვის დარღვევა ან გულის გული.
მიმოხილვა
ვისაც არ აქვს სოციალური ბოიკოტი, შეიძლება ეშინია გამოიყენოს ტელეფონი; ისინი შეიძლება უფრო კომფორტულად იყვნენ პირდაპირი სოციალური ურთიერთობებით, ალბათ, იმის გამო, რომ სახეზე სახიფათო პარამეტრები საშუალებას მისცემს მათ შეეძლოთ არა-სიტყვიერი შენიშვნების წაკითხვა, როგორიცაა სახის გამონათქვამები . თუმცა, სოციალურმა შფოთვის მქონე ადამიანებმა საპირისპიროს განიცდიან. თუ ამ სიტუაციაში ხარ, ტელეფონი შიშმა შესაძლოა აისახოს ზოგადად ურთიერთობებთან დაკავშირებული საკითხები.
სიმპტომები
თუ უპასუხებთ "დიახ" რომელიმე ამ, თქვენი ტელეფონი შიში შეიძლება მართლაც იყოს phobia.
ზარის დაწყებამდე და შემდეგ:
- ვგრძნობ ძალიან შეშფოთებულია?
- დაგვიანებით მიღების სატელეფონო ზარები გამო შფოთვა?
- შეშფოთება აწუხებს მეორე პირი?
- ინერვიულოთ რას იტყვი?
- შეშფოთება თავს უხერხულ თავს?
- უარი თქვა ზარები ან სხვები დარეკვა?
- შეშფოთება იმაზე, თუ რა ითქვა ზარები?
როდესაც ტელეფონით:
- shake?
- აქვს გართობის კონცენტრირება?
- იგრძნო nauseous?
- გრძნობენ თქვენს გულს?
თქვენი პირადი და პროფესიული ცხოვრებისათვის ზიანის მიყენება და სატელეფონო ზარების მიღება შეიძლება იყოს დარღვეული. მნიშვნელოვანია ტელეფონით შფოთვა მიიღოს სერიოზულად. მიუხედავად იმისა, რომ პასუხობდა ტელეფონი და მიღების ზარები ჩანდეს მარტივი ამოცანა, რომ ყველას უნდა შეეძლოს, თუ თქვენ განიცდიან ტელეფონი phobia, შფოთვა შეიძლება დამაშინებელი და რეალური.
მკურნალობის პარამეტრები
სატელეფონო ფობიის მკურნალობა შეიძლება შეიცავდეს შემეცნებით-ქცევითი თერაპიის (CBT) მეთოდებს, როგორიცაა შემეცნებითი რესტრუქტურიზაცია და ექსპოზიციის სწავლება . გარდა ამისა, არსებობს უამრავი თვითდახმარების სტრატეგია, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტელეფონით გამოწვეული შფოთვა.
შემეცნებითი რესტრუქტურიზაცია მოიცავს მტკიცე რწმენას და უარყოფით აზრებს შეცვლის უფრო კონსტრუქციული ალტერნატივით. მაგალითად, თუ მუდმივად ინერვიულებთ, რომ სატელეფონო ზარის განხორციელებისას სხვა ადამიანს აწუხებთ, შემეცნებითი რესტრუქტურიზაცია შეიძლება გაითვალისწინოთ, რომ ეს მართლაც ასეა.
რატომ უნდა უპასუხოს ის ტელეფონი, თუ ის ძალიან დაკავებულია? რატომ გთხოვდა მასთან დარეკვა, თუ არ გინდა რომ გესაუბროთ? საბოლოოდ, თქვენ მიაღწევთ დასკვნას, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ აწუხებთ სხვა პიროვნებას, ან რომ არ გინდა საუბარი.
ექსპოზიციის ტრენინგი გულისხმობს თანდათან უფრო რთულ ქცევას თანდათანობითი პრაქტიკით. იმ შემთხვევაში, თუ ტელეფონი შფოთვა, იერარქია შიშები შეიძლება გამოიყურებოდეს რაღაც მოსწონს ქვემოთ (ჩამოთვლილი მარტივიდან ყველაზე რთული). თითოეული ქცევა პრაქტიკულია, სანამ არ არის კომფორტული და შემდეგ ყველაზე რთულს გადაადგილება.
ტელეფონი შიშის იერარქია
- დარეკეთ ნომერზე, რომელსაც იცნობთ მხოლოდ ჩაწერილი შეტყობინება, როგორც კლიენტების მომსახურების ხაზი.
- დარეკეთ ოჯახის წევრს ან მეგობარს, რომ კარგად იცი.
- დარეკეთ ბიზნესი და სთხოვეთ უშუალო კითხვას, მაგალითად, როდესაც ისინი ახლოს არიან.
- მოვუწოდებთ ვინმეს, რომ არ იცის კარგად მარტივი კითხვა.
- მოვუწოდებთ ვინმეს, რომ არ იცნობთ რთულ საკითხზე.
- გააკეთეთ თითოეული წინა ტიპის ზარები ერთი პირის წინ.
- გააკეთე თითოეული წინა ტიპის ზარები ადამიანთა ჯგუფის წინ.
შენი იერარქია შეიძლება განსხვავებული იყოს იმის მიხედვით, თუ მეგობრებსა თუ უცხოებს უფრო ძნელი სალაპარაკოდ ეკიდებიან, და თუ ვინმესთან საუბრისას უფრო ძნელია საუბარი.
შეიძლება რთული იყოს იერარქიის შექმნა ზარების პასუხების შიშით.
თუ, როგორც წესი, თავიდან ასაცილებლად ტელეფონი, ერთი სტრატეგია იქნება გამოიყენოს Caller ID ერთეული იდენტიფიცირება ვინ მოუწოდებს. შეგიძლიათ დაიწყოთ ხალხის ზარების პასუხებით, რომ თქვენ ყველაზე კომფორტული ხართ და სხვა ზარები ხმასთან მიდიან. საბოლოოდ, უფრო რთულ ზარებზე პასუხის გაცემას აპირებდით.
დაძლევა სტრატეგიები
იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ივარჯიშოთ შემეცნებითი ქცევითი მეთოდები მეთვალყურეობის ქვეშ მოპყრობის თერაპევტის მეთვალყურეობით. თუ CBT მრჩეველთან შეხვედრა არ არის შესაძლებელი, ან თუ თქვენ უკვე მონაწილეობდით CBT- ში და ეძებენ დამატებით გზებს, გაუმკლავდეთ შემდეგ სტრატეგიებს.
- ღიმილი მიღების და მიღების შემდეგ ზარები. ეს შეიძლება ჟღერდეს სულელური, მაგრამ ის დაგეხმარებათ დაისვენოთ და გრძნობს სასიამოვნო გრძნობას იმ ადამიანთან, ვისთანაც საუბრობთ.
- დააჯილდოებ თავს შემდეგ რთულ ზარებს ხარჯვის გარკვეული დრო აკეთებს რაღაც, რომ თქვენ სარგებლობენ.
- ვიზუალურად წარმოადგინოთ ზარები წარმატებით მიღების ან მიღების ზარები. წარმოიდგინეთ დადებითი საუბარი და კარგი შეგრძნება.
- თუ თქვენ შეშფოთებულნი იყენებენ ვინმეს შეპყრობასთან დაკავშირებით, გკითხოთ, ხართ თუ არა ცუდი დროში პირის დაჭერა ? თუ ადამიანი შუა რაღაცშია, ეს მას საშუალებას მისცემს მოგცეთ დაბრუნების შანსი.
- თუ ვინმე ამბობს "არა" ან თხოვნას თვლიან, გააცნობიეროს, რომ ეს შეიძლება იყოს მრავალი მიზეზის გამო, რომ არაფერი გაქვთ თქვენთვის. სცადეთ არ წაიკითხოთ სხვების მოქმედებებში .
- გააკეთე ცოტა მომზადება, სანამ დარეკეთ, მაგრამ არ გადადიხარ. იცოდე ზოგადად, რას აპირებ წახვიდეთ, მაგრამ ცდილობენ, რომ საუბარი არ შეიძლება ზუსტად ისე, როგორც დაგეგმილი. თუ არსებობს მნიშვნელოვანი რაოდენობა, რომ თქვენ უნდა აღზრდას, დარწმუნდით, რომ ჩაწერეთ ქვემოთ და შეინახეთ მათ ხელსაყრელი.
- გაითვალისწინეთ, რომ ყოველთვის არ უნდა უპასუხოთ ტელეფონს. თუ ვინმეს უხდის ცუდი დროით, ან თუ ძალიან შეშფოთებული გესაუბრებით, მისაღებია, რომ დროდადრო ხმოვანი ფოსტის გაგზავნა .
- იცოდეთ, რომ ტელეფონი ყოველთვის არ უნდა იყოს საუკეთესო კომუნიკაციის მეთოდი . თუ საჭიროა თქვენი საუბრის ჩანაწერი ან სურვილის შემთხვევაში, სხვა ადამიანს დრო სჭირდებოდე რეაგირებამდე აისახოს, ელფოსტა შეიძლება იყოს უკეთესი არჩევანი. თუმცა, თუ საკითხი უნდა განიხილონ რთული, ემოციური, ან მოიცავს ბევრი უკან და მეოთხე, მოუწოდებდა ან პირისპირ პირისპირ არის საუკეთესო.
სიტყვა სიტყვა
ტელეფონი შფოთვა რთულია, მაგრამ შეიძლება დაიძლიოს. თუმცა, თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი შიშის მიღება და სატელეფონო ზარები თქვენს ცხოვრებაში სხვა სფეროებში ვრცელდება და ზოგადად სოციალური ურთიერთქმედების შიში გაქვთ, შეიძლება სასარგებლო იყოს ფსიქიკური ჯანმრთელობის პროფესიონალის კონსულტაციებისთვის. თუ თქვენ ხართ დიაგნოზი სოციალური შფოთვა, მკურნალობა, როგორიცაა მედიკამენტების ან თერაპიის შეიძლება შესთავაზოს თქვენ.
> წყაროები:
> McCabe RE, Swinson რ ფსიქოთერაპია სპეციფიკური phobia მოზრდილებში.
> Romm C. ფსიქოლოგები ახსენით თქვენი ტელეფონი შფოთვა და როგორ უნდა მიიღოს იგი.
> ვერბეკე ვ, ბაგოსის რ. გაყიდვების ზრდა შფოთვა: შეისწავლოს რას ნიშნავს, როდესაც შიში წესების გაყიდვების ნაცნობობა. J მარკეტინგი 2000; 64: 88-101.