ექსპერტების აზრით, ჩვენი კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი ნაწილი არავერბალურია. ყოველ დღე ყოველდღე ვუპასუხებთ არავერბალურ მინიშნებებს და ქცევებს, მათ შორის პოსტერებს, სახის გამოხატვას, თვალის მზერას, ჟესტებს და ხმის ტონს. ჩვენი hairstyles ჩვენი hairstyles, არავერბალური დეტალები გვიჩვენებს, ვინ ვართ და გავლენა, თუ როგორ უკავშირდება სხვა ადამიანი.
სამეცნიერო კვლევა არავერბალური კომუნიკაციისა და ქცევის შესახებ დაიწყო 1872 წელს ჩარლზ დარვინის გამოცემის , ადამიანისა და ცხოველების ემოციების გამოხატვის შესახებ .
მას შემდეგ, რაც უმეტესად გამოკვლეული შედეგები, ეფექტები და გამოხატული კომუნიკაციისა და ქცევის გამოხატვა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სიგნალები ხშირად იმდენად დახვეწილია, რომ მათ არ შეგნებულად იცნობენ, კვლევამ გამოავლინა სხვადასხვა სახის არავერბალური კომუნიკაცია.
ხშირ შემთხვევაში, ჩვენ ვსაუბრობთ ინფორმაციას არავერბალური გზით ქცევის ჯგუფების გამოყენებით. მაგალითად, ჩვენ შეგვიძლია დავუმატოთ გადატრიალებული იარაღით და უსიამოვნო თვალების დახრილობა, რათა მიუთითოთ უკმაყოფილება.
1. სახის გამოხატვა
სახის გამონათქვამები პასუხისმგებელია არავერბალური კომუნიკაციის უზარმაზარი პროპორციით. გაითვალისწინეთ, რამდენად ინფორმაცია შეიძლება გაეცნოს ღიმილით ან გზიდან. სახეზე სახე ხშირად ხშირად გვხვდება, სანამ არ გვსურს გავიგოთ, რას ამბობენ.
მიუხედავად იმისა, რომ არავერბალური კომუნიკაცია და ქცევა შეიძლება მკვეთრად განსხვავდება კულტურათა შორის, ბედნიერების, მწუხარების, აღშფოთებისა და შიშის გამოხატულებაა მთელ მსოფლიოში.
2. ჟესტები
განზრახ მოძრაობებსა და სიგნალებს მნიშვნელოვანი მნიშვნელობა ენიჭება სიტყვების გარეშე. საერთო ჟესტები მოიცავს ფრიალებს, მიუთითებს და თითების გამოყენებით ციფრული თანხების მიუთითებს. სხვა ჟესტები თვითნებურია და კულტურას უკავშირდება.
სასამართლო დარბაზებში, იურისტები ცნობილია სხვადასხვა არავერბალური სიგნალების გამოყენებაში ნაფიც მსაჯულთა მოსაზრებების მცდელობაში.
ადვოკატმა შეიძლება მისი დანადგარის ნახვა შეამოწმოთ, რომ მოწინააღმდეგე ადვოკატის არგუმენტი საეჭვოა, ან თუნდაც თვალებიც კი მოჰფინოს თვალს მოწმის მიერ მოწოდებული ჩვენების მიცემაში, რათა შეესრულებინა მისი სანდოობა. ეს არავერბალური სიგნალები იმდენად ძლიერი და გავლენიანი რჩება, რომ ზოგიერთი მოსამართლეც კი იზღუდება ლიმიტები იმაზე, თუ რა სახის არავერბალური ქცევაა დაშვებული სასამართლო დარბაზში.
3. პარალინგვისტიკა
Paralinguistics ეხება ვოკალურ კომუნიკაციას, რომელიც ცალკეულ ენაზეა განპირობებული. ეს მოიცავს ფაქტორებს, როგორიცაა ხმის ხმა, ხმამაღალი, შპრიცი და მოედანი. განვიხილოთ ძლიერი ეფექტი, რომელიც ტონის ხმას შეიძლება ჰქონდეს სასჯელის მნიშვნელობა. ხმაურის ძლიერ ტონში საუბრისას, მსმენელებმა შეიძლება გაითვალისწინონ დამტკიცება და ენთუზიაზმი. იგივე სიტყვები, რომელიც ხმათა მწვავე ტონშია ნათქვამი, შეიძლება უკმაყოფილება და ინტერესის არარსებობა.
განვიხილოთ ყველა სხვადასხვა გზა უბრალოდ შეცვლის თქვენი ტონი ხმა შეიძლება შეცვალოს მნიშვნელობა სასჯელი. მეგობარს შეიძლება ჰკითხოთ, თუ როგორ აკეთებთ და შეიძლება პასუხობდეს სტანდარტული "მე კარგად ვარ", მაგრამ როგორ ამბობ, რომ ეს სიტყვები შეიძლება გამოვხატოთ უზარმაზარ რაოდენობას იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობ. ხმის ცივი ტონით შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ მართლაც კარგი არ არის, მაგრამ არ გინდა მსჯელობა.
ნათელი, ბედნიერი ტონი ხმა გამოავლენს, რომ თქვენ ნამდვილად აკეთებთ საკმაოდ კარგად. ძირს უთხარით, მიუთითებს, რომ ჯარიმა საპირისპიროა და, ალბათ, შენი მეგობარი უფრო დაინტერესდება.
4. სხეულის ენა და პოზა
პოტენციურმა და მოძრაობამ შეიძლება ასევე დიდი ინფორმაცია მიაწოდოს ინფორმაციას. 1970-იან წლებში ჩატარებული კვლევა მნიშვნელოვნად გაიზარდა, მაგრამ პოპულარულმა მედიამ ყურადღება გაამახვილა თავდაცვითი პოსტების, ხელის გადაკვეთისა და ფეხის გადაკვეთის ზედმეტად ინტერპრეტაციაზე, განსაკუთრებით კი იულიუსის სწრაფი წიგნის " Body Language" გამოქვეყნების შემდეგ . მიუხედავად იმისა, რომ ამ არასასურველ ქცევას შეუძლია მიუთითოს გრძნობები და დამოკიდებულება , კვლევა აჩვენებს, რომ სხეულის ენა ბევრად უფრო დახვეწილი და ნაკლებად განმსაზღვრელია, ვიდრე მანამდე სჯეროდა.
5. პროქსიმიკა
ხალხი ხშირად ეხება "პერსონალურ სივრცეს", რაც ასევე მნიშვნელოვანია არავერბალური კომუნიკაციისთვის. ჩვენ გვჭირდება მანძილის რაოდენობა და სივრცის ოდენობა, რომელსაც ჩვენ ვგულისხმობთ, გავლენას ახდენს მთელი რიგი ფაქტორები, მათ შორის სოციალური ნორმები, კულტურული მოლოდინი, სიტუაციური ფაქტორები, პიროვნების მახასიათებლები და ცოდნის დონე. მაგალითად, პერსონალური სივრცის ოდენობა საჭიროა, როდესაც სხვა ადამიანთან ჩვეულებრივი საუბრისას ჩვეულებრივ განსხვავდება 18 სანტიმეტრიდან ოთხი ფუტი. მეორეს მხრივ, პერსონალური მანძილი საჭიროა ხალხთან საუბრისას, დაახლოებით 10-დან 12-მდე ფეხზე.
6. თვალის მზერა
თვალები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ არავერბალურ კომუნიკაციაში და ისეთი რამ, როგორიცაა ეძებს, ვლინდება და აყალიბებს მნიშვნელოვანი არაორბალური ქცევები. როდესაც ადამიანებს ექმნებათ ადამიანი ან რამ, რაც მათ მოსწონთ, ზრდის მაჩვენებელს ზრდის და მოსწავლეები გადიან. სხვა ადამიანთან მიმართებაში შეიძლება მიუთითოთ მთელი რიგი ემოციები, მათ შორის მტრობა, ინტერესი და მოზიდვა.
ადამიანები თვალის დახშვასაც იყენებენ, რათა ვინმემ პატიოსანი იყოს. ჩვეულებრივი, მყარი თვალის კონტაქტის ხშირად ხდება ნიშანი, რომ ადამიანი ეუბნება სიმართლეს და სანდო. პირიქით თვალები და თვალის კონტაქტის შენარჩუნების უუნარობა, მეორეს მხრივ, ხშირად განიხილება როგორც ინდიკატორი, რომ ვინმე ცრუობს ან ცრუობს.
7. Haptics
შეხების მეშვეობით კომუნიკაცია კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი არავერბალური ქცევაა. იყო მნიშვნელოვანი კვლევის მნიშვნელობა შეეხება შეხება და ადრეულ ბავშვობაში . ჰარი ჰარლოვის კლასიკური მაიმუნების კვლევამ აჩვენა, თუ როგორ ჩამოერთვა შეხება და კონტაქტი ხელს უშლის განვითარებას. მავთულხლართების მიერ აღზრდილი ბავშვის მაიმუნები მუდმივ დეფიციტს განიცდიან ქცევასა და სოციალურ ურთიერთობებში. შეხება შეიძლება გამოყენებულ იქნას სითბო, კეთილგანწყობა, თანაგრძნობა და სხვა ემოციები .
თავის წიგნში ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: ყოველდღიური შეტაკებები , ავტორი იულია ვუდი წერს, რომ შეხება ხშირად გამოიყენება, როგორც კომუნიკაციის, როგორც სტატუსის, ასევე ძალაუფლების. მკვლევარებმა აღმოაჩინეს, რომ მაღალჩინოსანი ადამიანები სხვა ადამიანების პირადი სივრცეში უფრო მეტ სიხშირესა და ინტენსივობით თავს დაესხნენ, ვიდრე ქვედა სტატუსის მქონე პირებს. სექსი განსხვავებები ასევე როლს თამაშობენ იმაზე, თუ როგორ იმოქმედონ ადამიანებმა აზრი. ქალები ტენდენციას იყენებენ ზრუნვას, შეშფოთებას და ზრუნვას. მამაკაცები, მეორეს მხრივ, უფრო მეტად იყენებენ სხვებთან ურთიერთობას ან კონტროლს.
8. მოვლენები
ფერადი, ტანსაცმლის, თმის ვარცხნილობისა და გარეგნული სხვა ფაქტორების შერჩევა ასევე ითვლება არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებად. ფერის ფსიქოლოგიის კვლევამ აჩვენა, რომ სხვადასხვა ფერის გამოყოფა სხვადასხვა განწყობას შეუძლია. გამოჩენა შეიძლება ასევე შეცვალოს ფიზიოლოგიური რეაქციები, განაჩენები და ინტერპრეტაციები. უბრალოდ ვფიქრობ ყველა დახვეწილი გადაწყვეტილება თქვენ სწრაფად მიიღოს ვინმეს საფუძველზე მისი გამოჩენა. ეს პირველი შთაბეჭდილებები მნიშვნელოვანია, რის გამოც ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ სამუშაოს მაძიებელთათვის სათანადოდ გამოიყურება პოტენციურ დამსაქმებლებთან გასაუბრება.
მკვლევარებმა აღმოაჩინეს, რომ გამოჩენა შეუძლია როლს შეასრულოს ის, თუ როგორ აღიქვამენ ადამიანები და კიდევ რამდენი შემოსავალი აქვთ. 1996 წელს ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ ადვოკატებმა, რომლებიც უფრო მიმზიდველნი იყვნენ თავიანთი თანატოლებისადმი, ვიდრე 15% -ით მეტი, ვიდრე ისინი ნაკლებად მიმზიდველნი იყვნენ. კულტურა მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს იმის შესახებ, თუ როგორ გამოჩნდა გამონათქვამები. მიუხედავად იმისა, რომ thinness ტენდენცია უნდა შეფასდეს დასავლეთ კულტურის, ზოგიერთი აფრიკული კულტურები ეხება სრულ figured ორგანოების უკეთესი ჯანმრთელობის, სიმდიდრე და სოციალური მდგომარეობა.
9. ნიმუშები
ობიექტები და სურათები ასევე ინსტრუმენტი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას არავერბალურად. ონლაინ ფორუმზე, მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ avatar, რომ წარმოადგინოთ თქვენი პირადობის ხაზზე და დაუკავშირდეს ინფორმაცია, ვინ ხართ და ვინ მოგწონს. ადამიანები ხშირად ატარებენ განსაკუთრებულ სურათს, რომელიც ატარებს განსაკუთრებულ გამოსახულებას და მის გარშემო არსებულ ობიექტებს, რომლებიც განკუთვნილია მათთვის საინტერესო ინფორმაციის შესახებ. მაგალითად, უნიფორმები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ადამიანის შესახებ ინფორმაციის დიდი რაოდენობით გადაგზავნაზე. ჯარისკაცი ხელს უწყობს ტანსაცმელს, პოლიციის შეთავაზებანი აცვიათ უნიფორმაზე და ექიმი ატარებს თეთრი ლაბორატორიული ქურთუკი. ერთი შეხედვით, ეს კოსტიუმები ხალხს ეუბნებიან, რა არის ადამიანი ცოცხლად.
სიტყვა სიტყვა
არავერბალური კომუნიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს იმაზე, თუ როგორ ვსაუბრობთ მნიშვნელობა და ინფორმაცია სხვებისთვის, ისევე, როგორც ჩვენ გარშემო არსებული ქმედებების ინტერპრეტაცია. მნიშვნელოვანია, რომ გვახსოვდეს, როდესაც ამგვარი არავერბალური ქცევების ნახვა გულისხმობს ჯგუფების ქმედებებს. რას ამბობს პიროვნება მისი სიტყვებით, გამომეტყველებით და ტონის ტონით, შეიძლება გითხრათ იმაზე, თუ რა არის ის ადამიანი, რომელიც ნამდვილად ცდილობს თქვას.
> წყაროები:
> დარვინი, C. (1872). ემოციების გამოხატვა ადამიანებსა და ცხოველებში , მე -3 გამოცემა. ნიუ-იორკი: ოქსფორდის უნივერსიტეტის პრესა.
> ვუდი, ჯ. (2010). ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: ყოველდღიური შეტაკებები . ბოსტონი, MA: Wadsworth-Cengage Learning.