Ისწავლეთ მყარი კომუნიკაცია ხუთი მარტივი ნაბიჯებით

საიმედო კომუნიკაციამ შეიძლება გააღრმავოს ურთიერთობები, შეამციროთ კონფლიქტები და გაგიწიოთ დახმარება სოციალური დახმარებით. თავაზიანი, მაგრამ მტკიცე "არა" სხვებზე ზედმეტი მოთხოვნისთვის საშუალებას მოგცემთ, თავიდან აიცილოთ თქვენი გრაფიკის გადატვირთვა და ბალანსი თქვენს ცხოვრებაში . საიმედო კომუნიკაციამ ასევე დაგეხმარებათ დაგეხმაროთ რთულ ოჯახთან, მეგობრებთან და თანამშრომლებთან უფრო ადვილად მოგვარება, დრამატული და სტრესის შემცირება.

საბოლოო ჯამში, მყარი ურთიერთობა გულისხმობს ხალხთან საჭირო საზღვრებს , რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ურთიერთობები თქვენს ურთიერთობებში სხვების გასხვისების გარეშე და გაღიზიანებისა და აღშფოთების გარეშე. ეს ხელს უწყობს თქვენს ურთიერთობებს, მათი საჭიროებების დაკმაყოფილებაც შესაძლებელი იყო, რათა შესაძლებელი ყოფილიყო უდიდესი ხარისხი. მტკივნეულობა საშუალებას აძლევს ხალხს უფრო ახლოს იყოს.

გამოწვევა საყრდენი კომუნიკაციით არის ის, რომ იგი იღებს განათლებას და პატარა პრაქტიკას, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც არ ასწავლიდა მყარი კომუნიკაციის განვითარებას. ბევრმა ადამიანმა აგრესიულობისადმი შეცდომის დამაბრკოლებელი ხასიათი მიიღო, მაგრამ აქტუალობა ფაქტობრივად დაბალანსებული შუალედური აგრესია და პასიურობაა. აგრესიულობა მივყავართ გრძნობების და გატეხილი ურთიერთობების დროს, როდესაც პასიურობა იწვევს სტრესს და უკმაყოფილებას და ხანდახანც კი, ვსაუბრობ სხვებზე დაყრდნობით და თქვენს უფლებებს - პატივს სცემს საზღვრებს ურთიერთობებში, ხოლო სხვებისთვის პატივისცემა ეხმარება.

ქვემოთ მოყვანილი კომუნიკაციური ნაბიჯები დაგეხმარებათ ამ ჯანსაღი კომუნიკაციის სტილის განვითარებასა და პროცესში თქვენს სტრესს გაათავისუფლონ.

აი როგორ:

1. იყავი ფაქტობრივი, არა გადაწყვეტილება, რა არ მოგწონს.

როდესაც ვინმე ახლოვდება ქცევის შესახებ, გინდა, რომ შეიცვალოს შეცვლა, მიჰყვეთ ფაქტობრივ აღწერებს იმის შესახებ, თუ რა გააკეთეს, რომ დაარღვიეს, ვიდრე ლეიბლები ან განაჩენები.

აი მაგალითი:

მდგომარეობა:
შენი მეგობარი, რომელიც ჩვეულებრივ ჩამოდის თქვენს გეგმებზე, 20 წუთის დაგვიანებით გამოვიდა.

შეუსაბამო: "თქვენ ასე უხეში, შენ ყოველთვის გვიან."
საიმედო ურთიერთობა: "ჩვენ უნდა შევხვდეთ 11:30 საათზე, მაგრამ ახლა 11:50".

2. იყავი ზუსტი (არ შეაფასეთ ან გაზვიადება) ამ ქცევის ეფექტის შესახებ.

ფაქტობრივად, თუ რას არ მოსწონთ ვინმეს ქცევა (ზედმეტი ან გადაჭრის გარეშე) მნიშვნელოვანი დასაწყისია. იგივე უნდა გაკეთდეს მათი ქცევის შედეგების აღწერისას. არ გაზვიადოთ, ეტიკეტზე ან მოსამართლეზე; უბრალოდ აღწერეთ:

შეუსაბამო: "ახლა ლანჩი არის დანგრეული."
მყარი კომუნიკაცია: "ახლა მე მაქვს ნაკლები დრო, რომ ლანჩზე გაატარო, რადგან ჯერ კიდევ 1 საათისთვის უნდა დავბრუნო".

3. გამოიყენე "მე შეტყობინებები".

მარტივად რომ ვთქვათ, თუ თქვენ დაიწყებთ წინადადებას "შენ ...", ის გამოდის, როგორც უფრო მეტი განაჩენი ან თავდასხმა და თავადაც აყენებს ადამიანებს თავდაცვაზე. თუ იწყება "მე", აქცენტი უფრო მეტად იმაზეა დამოკიდებული, თუ როგორ გრძნობთ და როგორ იმოქმედებთ მათი საქციელი. ასევე, აჩვენებს თქვენი რეაქციის უფრო მეტ საკუთრებას და ნაკლებად ბრალს. ეს ხელს უწყობს მინიმუმამდე დაიცვას დამცველი სხვა პიროვნება, მოდელის მოვალეობა, პასუხისმგებლობის აღება და გადადგმული ნაბიჯი.

მაგალითად:

"თქვენ შეტყობინება:" "თქვენ უნდა შეწყვიტოს ეს!"
"მე შეტყობინება:" "მე მინდა, რომ შეწყვიტოს ეს."

4. ყველაფერთან ერთად ეს ფორმულა.

აქ არის დიდი ფორმულა, რომელიც მას ყველა ერთად აყენებს:

"როცა [მათი საქციელი], ვგრძნობ [გრძნობებს]."

ფაქტობრივ განცხადებებთან შედარებით, ვიდრე განმსაზღვრელი ან ეტიკეტები, ეს ფორმულა უზრუნველყოფს პირდაპირი, არატრადიციული, უფრო საპასუხისმგებლო გზას, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს იცოდნენ, თუ როგორ იმოქმედებს მათი საქციელი. მაგალითად:

"როცა იტყვი, მე თავს თავს დაესხმები."

5. სიის ქცევა, შედეგები და გრძნობები.

ამ ფორმულის უფრო მოწინავე ვარიაცია მოიცავს მათი ქცევის შედეგებს (ისევ, ფაქტობრივად ტერმინებს) და ასე გამოიყურება:

"როცა [მათი ქცევა], მაშინ [მათი ქცევის შედეგები], და ვგრძნობ [როგორ გრძნობთ]."

აი ზოგიერთი მაგალითი:

"როცა გვიან მივალ, მე უნდა დაველოდოთ და ვგრძნობ იმედგაცრუებულს".

"როცა ბავშვებს უთხარით, მათ შეუძლიათ რამე გააკეთონ, რაც მე უკვე აკრძალულია, ჩემი მშობლების ზოგიერთი ავტორიტეტი წაიღეს და მე ვგრძნობ, რომ შეურაცხყოფას ვგრძნობ".

რჩევები:

1. დარწმუნდით, რომ თქვენი სხეული ასახავს ნდობას: დავდგეთ სწორი, გამოიყურებოდე ხალხის თვალში და დაისვენოთ.
2. გამოიყენეთ ფირმა, მაგრამ სასიამოვნო, ტონი.
3. ნუ იფიქრებთ, რა არის სხვა პიროვნების მოტივები, მით უმეტეს, თუ ფიქრობთ, რომ ისინი უარყოფითია.
4. როდესაც დისკუსიაში, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ მოუსმინოს და კითხვები სვამს! მნიშვნელოვანია სხვა პირის თვალსაზრისის გაგებაც.
5. შეეცადეთ ვიფიქროთ მოგების მიღება: თუ შეგიძლია კომპრომისის პოვნა ან გზა თქვენთვის, თქვენი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება.
6. წაიკითხეთ ჯანსაღი საკომუნიკაციო მეთოდებისა და კონფლიქტების მოგვარების შეცდომების თავიდან ასაცილებლად .