ოდესმე იცნობთ ადამიანებს, რომლებსაც ყოველთვის იგრძნობენ თავიანთ გუმბათს, რომელთაც შეუძლიათ გაუმკლავდეთ ყველაზე უხერხულ სოციალურ სიტუაციებს მადლითა და ყოველთვის, როგორც ჩანს, სხვები გრძნობენ თავს მარტივად? შანსი საკმაოდ მაღალია, რომ იმ ადამიანებს ფლობენ ფსიქოლოგებს, როგორც ემოციური დაზვერვა .
ემოციური ინტელექტი გულისხმობს ემოციების გაგებასა და მართვას. ექსპერტები თანხმდებიან, რომ ამ ტიპის დაზვერვა მნიშვნელოვან როლს ასრულებს წარმატებაში და ზოგიერთს ვარაუდობს, რომ ემოციური ინტელექტი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე IQ . ნებისმიერ შემთხვევაში, კვლევამ აჩვენა, რომ ემოციური ინტელექტი უკავშირდება ყველაფერს აკადემიური მიღწევის მისაღწევად.
რა ემოციურად გონივრულია? ფსიქოლოგი და საუკეთესო გაყიდვადი ავტორი დენიელ გოლიმანი ვარაუდობს, რომ არსებობს ხუთი კომპონენტი, რომელიც კრიტიკულია ემოციურ დაზვერვასთან. შეხედეთ ამ ხუთ ფაქტორს და დაინახავ, თუ შეიძლება რამე გააკეთოთ ყველაფერი, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი ცოდნის გასაუმჯობესებლად თითოეულ სფეროში. მას შემდეგ, რაც თქვენ დასრულდება ეს სტატია, მიიღოს ჩვენი ემოციური დაზვერვის Quiz და ვნახოთ, როგორ აკეთებთ!
1 - თვითმმართველობის ცნობიერება
თვითმმართველობის ცნობიერების , ან უნარი აღიაროს და გაიგოს საკუთარი ემოციები, არის კრიტიკული ნაწილი ემოციური დაზვერვის. თქვენს ემოციებზე მხოლოდ იმის აღიარებაა, რომ თქვენი საკუთარი ქმედებების, განწყობის და სხვა ადამიანების ემოციების ეფექტი იცის.
იმისათვის, რომ გახდეს თვითმმართველობის იცის, თქვენ უნდა იყოს მონიტორინგი საკუთარი ემოციები, აღიარებს სხვადასხვა ემოციური რეაქციები, და შემდეგ სწორად განსაზღვრავს თითოეული განსაკუთრებული გრძნობები. თვითგამორკვევის პიროვნებები ასევე აღიარებენ იმ ურთიერთობებს, რომლებიც გრძნობენ მათ და როგორ იქცევიან ისინი. ეს ადამიანები ასევე შეძლებენ თავიანთი ძლიერი და შეზღუდვების აღიარებას, ღიაა ახალი ინფორმაციისა და გამოცდილების შესახებ და სწავლობენ მათ ურთიერთობას სხვებისთვის.
გოლემანი ვარაუდობს, რომ ადამიანები, რომლებსაც გააჩნიათ ამ თვითშეგნების უნარი, აქვთ იუმორის გრძნობა, დარწმუნებულები არიან თავიანთი შესაძლებლობები და იციან, თუ როგორ იცნობენ ისინი სხვა ადამიანს.
2 - თვითრეგულირება
გარდა იმისა, რომ თქვენი ემოციების იცოდე და სხვების გავლენა გაქვთ, ემოციური დაზვერვა მოითხოვს, რომ შეძლოთ თქვენი ემოციების რეგულირება და მართვა. ეს არ ნიშნავს ემოციებს დაბლოკვისას და შენი ნამდვილი გრძნობების დამალვაზე - ეს უბრალოდ ნიშნავს ემოციების გამოხატვის უფლებას, ადგილას და გამზირს. თვითრეგულირება ყველაფერი ემოციურად გამოხატავს თქვენს ემოციებს.
ისინი, ვინც გამოცდილია თვითრეგულირების სფეროში, მოქნილია და ადაპტირება შეუძლიათ. ისინი ასევე კარგია კონფლიქტის მართვისა და დაძაბული და რთულ სიტუაციებში. Goleman ასევე ვარაუდობს, რომ ძლიერი თვითმმართველობის რეგულირების უნარი მაღალია კეთილსინდისიერებაში. ისინი ფიქრობენ იმაზე, თუ როგორ აყენებენ სხვების გავლენას და პასუხისმგებლობას აკისრიათ საკუთარი ქმედებები.
3 - სოციალური უნარები
ემოციური ინტელექტის კიდევ ერთ მნიშვნელოვან ასპექტს სხვებთან ურთიერთობის უნარი შეუძლია. ჭეშმარიტი ემოციური გაგება გულისხმობს მხოლოდ საკუთარ ემოციებსა და სხვების გრძნობებს გაგებას - თქვენ ასევე უნდა შეეძლოთ ეს ინფორმაცია თქვენს ყოველდღიურ ურთიერთობებსა და კომუნიკაციებში მუშაობისთვის.
პროფესიონალურ პარამეტრებში, მენეჯერები სარგებლობენ თანამშრომლებთან ურთიერთობებისა და კავშირების დამყარებით, ხოლო მუშებს შეუძლიათ ისარგებლონ ლიდერებთან და თანამშრომლებთან მჭიდრო თანამშრომლობაზე. ზოგიერთი მნიშვნელოვანი სოციალური უნარ-ჩვევები მოიცავს აქტიური მოსმენის, ზეპირი კომუნიკაციის უნარებს, არავერბალური კომუნიკაციის უნარებს , ლიდერობასა და დამაჯერებლობას.
4 - თანაგრძნობა
თანაგრძნობა, ან იმის გაგება, თუ როგორ გრძნობენ სხვები გრძნობენ, აბსოლუტურად კრიტიკულია ემოციური დაზვერვისთვის. მაგრამ ეს მოიცავს უფრო მეტს, ვიდრე უბრალოდ სხვების ემოციური მდგომარეობის აღიარებას - ის ასევე მოიცავს თქვენს პასუხებს ამ ინფორმაციის საფუძველზე. როდესაც გრძნობს, რომ ვინმე გრძნობს სამწუხარო ან უიმედოდ, მაგალითად, ის, სავარაუდოდ, გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ პასუხობთ ამ ინდივიდს. თქვენ შეიძლება მკურნალობა მათ დამატებითი ზრუნვა და შეშფოთება ან თქვენ შეიძლება ძალისხმევა buoy მათი ალკოჰოლური სასმელების.
თანაგრძნობით, ადამიანებს საშუალება ეძლევათ გაიგონ ძალაუფლების დინამიკა, რომლებიც ხშირად ახდენენ გავლენას სოციალურ ურთიერთობებზე, განსაკუთრებით სამუშაო ადგილებზე. ამ სფეროში კომპეტენტური ადამიანები იგრძნობენ იმას, რომ ვინმეს აქვს სხვადასხვა ურთიერთობებში ძალაუფლება, გაიგოს, თუ როგორ იმოქმედებს ეს ძალები გრძნობებისა და ქცევების გავლენაზე და ზუსტად ისაუბრებენ განსხვავებულ სიტუაციებში, რომლებიც ამ დენის დინამიკას იკავებენ.
5 - მოტივაცია
შინაგანი მოტივაცია ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ემოციურ ინტელექტში. ადამიანები, რომლებიც ემოციურად ჭკვიანი არიან, მოტივირებული არიან მხოლოდ გარე დაჯილდოების მიღმა, როგორიცაა დიდება, ფული, აღიარება და სიამაყე. ამის ნაცვლად, მათ აქვთ გატაცება საკუთარი შიდა მოთხოვნილებებისა და მიზნების შესრულებაში. ისინი ეძებენ იმას, რაც გამოიწვევს შიდა ჯილდებს, გამოცდილების ნაკადს , რომელიც სრულიად შეესაბამება საქმიანობას და პიკი გამოცდილებას ატარებს.
ისინი, ვინც ამ სფეროში კომპეტენტურად არიან განწყობილი, აქტიურად არიან ორიენტირებული. ისინი მიზნად ისახავენ, რომ საჭიროა მაღალი მიღწევის მიღწევა და ყოველთვის ეძებენ გზებს უკეთესობისკენ. ისინი, როგორც წესი, ძალიან ჩადენილია და კარგია ინიციატივის განხორციელებისას, როდესაც მათ წინაშე დავალაგებენ.
ლიტერატურა
გოლემანი, დ. (1998). მუშაობა ემოციური დაზვერვის. ნიუ იორკი: ბანტამი.
კონსორციუმი კვლევის ემოციური დაზვერვის ორგანიზაციებში. (nd). ემოციური კომპეტენციის ჩარჩო. მოძიებულია www.eiconsortium.org- დან.