Როგორ შეისწავლეთ აქტიური მოსმენა

აქტიური მოსმენა არის ყურადღებით მოსმენის პროცესი, როდესაც სხვები საუბრობენ, ლაპარაკობენ და ასახავს რა ითქვას და განაპირობებს გადაწყვეტილებას და რჩევას.

აქტიური მოსმენა გულისხმობს უფრო მეტს, ვიდრე სხვისი ამბობს. აქტიური მოსმენისას თქვენ ჩართულობთ, თუ რას აკეთებთ სხვა პირი, რჩევის მიცემაზე ან განაჩენის გარეშე.

აქტიური მოსმენის უმნიშვნელოვანესი ასპექტი ასახავს იმას, რასაც სპიკერი ამბობს.

შემდეგი ნაბიჯები დაგეხმარებათ, რომ უფრო აქტიური მსმენელი გახდეს:

1. თვალის კონტაქტის გაკეთება, ხოლო მეორე პირი საუბრობს. ზოგადად, თქვენ უნდა მიმართოთ თვალის კონტაქტის შესახებ 60-70% იმ დროს, რომ თქვენ უსმენთ. მჭამელი სხვა პირის მიმართ, და თქვენი უფროსი ზოგჯერ. თავიდან აცილება თქვენი იარაღი, როგორც ეს სიგნალებს, რომ თქვენ არ უსმენენ.

2. იმის ნაცვლად, რომ არ გამოვიყენოთ რჩევა ან მოსაზრებები, უბრალოდ paraphrase რა განაცხადა. თქვენ შეიძლება დაიწყოს ეს off და განაცხადა, რომ "სხვა სიტყვებით, რას ამბობენ არის ...".

3. არ შეუშალონ, ხოლო მეორე პირი საუბრობს. არ მოამზადე შენი პასუხი, ხოლო მეორე პირი საუბრობს; უკანასკნელი ის, რაც მას ამბობს, შეუძლია შეცვალოს ის, რაც მან უკვე თქვა.

4. გარდა იმისა, რაც ითხოვდა , უყურეთ არავერბალური საქციელი ფარული მნიშვნელობის შეფარებას. სახის გამონათქვამები, ხმა და სხვა ქცევები შეიძლება ხანდახან გითხრათ, ვიდრე სიტყვა მხოლოდ.

1. მოსმენის დროს, დახურეთ თქვენი შიდა დიალოგი. მოერიდეთ daydreaming. შეუძლებელია ყურადღებით მოვუსმინოთ სხვისთვის და თქვენს შიდა ხმას ამავე დროს.

2. ინტერესის გამოხატვა კითხვების დასმისათვის, რაც განმარტავს. სთხოვეთ ღია კითხვებს სპიკერის წახალისება. თავიდან აცილება დახურული დიახ ან არ კითხვები, რომლებიც ტენდენცია დახურეს საუბარი.

1. თავიდან აცილება მოულოდნელად საგანი; გამოჩნდება, რომ სხვა ადამიანს არ უსმენთ.

2. როგორც მოუსმინე, ღია, ნეიტრალურია და განაჩენი და სტერეოტიპები არ დააკმაყოფილებს.

რჩევები

1. მოთმინებაზე მოუსმინე. ჩვენ შეგვიძლია უსმენთ ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე სხვები საუბრობენ.
2. ვისწავლოთ აქტიური მოსმენის აღიარება. ნახეთ სატელევიზიო ინტერვიუები და დაიცვას თუ არა ინტერვიუერი აქტიურ მოსმენას. ვისწავლოთ სხვების შეცდომებიდან.

აქტიური მოსმენის მაგალითი

სატელეფონო საუბრის შემდეგ მაგალითში შეამჩნევთ, რომ აქტიური მოსმენა სპიკერს განიცდის და იწყებს ღია საუბარს.

ლიზა: Hi Jodie ... მე ასე ვწუხვარ, რომ ნაგავსაყრელის თქვენზე, მაგრამ მე მქონდა ბრძოლა ჩემი დის და ჩვენ არ ვსაუბრობ მას შემდეგ. მე ნამდვილად შეგრძნება ნამდვილად დაარღვიოს.

Jodie: Hi Lisa ... ეს okay, არ არის პრობლემა. ასე რომ თქვენ გქონდათ ბრძოლა და ბიჭები არ საუბრობენ?

ლიზა: დიახ .... ჩვენ კამათი ვიყავი, რადგან მინდოდა, რომ ჩვენი ადგილი მივიდეს დღესასწაულებისთვის, მაგრამ მან თქვა, რომ ძალიან ძნელი იყო ბავშვებისთვის. მე ნამდვილად შეშლილი ვიყავი, ახლა კი ცუდად ვგრძნობ.

ჯოდი: გესმის შენ ... შენ არგუმენტში მიგიღე და ეს შენ გიჟია, მაგრამ ახლა ცუდი ხარ.

ლიზა: დიახ, ის მხოლოდ ასე გაბრაზდება და ვთვლი, რომ მე არ მაქვს შვილები, მე არ შემიძლია გავიგოთ, რას ჰგავს.

ვიცოდი, რომ მისთვის ძნელი იქნებოდა, მაგრამ ვფიქრობდი, რომ ის აუცილებლად უნდა გაატაროთ დღესასწაულები ჩვენს ადგილას. ჩვენ უბრალოდ ვერ შევთანხმდით.

Jodie: ჟღერს, როგორც თქვენ გაბრაზებული, რადგან იგი აკეთებს ვარაუდები და ასევე არ სურდა, რომ ნებისმიერი ძალისხმევა შევიდა ხედავს თქვენ.

ლიზა: სრულიად. იქნებ მე უბრალოდ უნდა ვუთხრა მას, რომ მე მესმის, რომ რთულია, მაგრამ მე ნამდვილად იმედი მაქვს, რომ მას შეუძლია მოვიდეს. ან იქნებ მათ შეეძლოთ მხოლოდ ერთი დღით ღამისთევა. მე არ მინდოდა, რომ მასთან ერთად ვეთანხმები.

ჯოდი: ასე რომ ... იქნებ ისაუბრო მასთან და ვუთხრა მას, რომ გესმის მისი გრძნობები ... და დღეს არ შეიძლება ცუდი?

ლიზა: დიახ, ეს არის ის, რასაც ვფიქრობ, გავაკეთებ. მადლობა! ვგრძნობ ბევრად უკეთესი მხოლოდ იმის შანსი, რომ გაზიარება, რაც მე შეგრძნება.

კვლევა აქტიური მოსმენის შესახებ

2011 წლის კვლევაში, Gearhart და Bodie აღმოაჩინა, რომ აქტიური მოსმენა ძირითადად ასოცირდება სიტყვიერი სოციალური უნარები, ვიდრე არავერბალური ცოდნა , ვარაუდობს, რომ აქტიური მსმენელის მყოფი უფრო მეტია, რომ იყოს ეფექტური სასაუბრო პარტნიორი, ვიდრე უნარი არეგულირებს არავერბალური და ემოციური კომუნიკაციის .

რას ნიშნავს ეს, თუ განიცდიან სოციალურ შფოთვას ?

ადამიანები, რომლებიც აქტიური და ემპათიური მსმენელები არიან, კარგია საუბრების ინიცირებასა და შენარჩუნებაში. თუ თქვენს აქტიურ მოსმენას უნარავდნენ, თქვენ გააუმჯობესებთ თქვენს საუბარს, თუმცა არ ველით იმას, რომ შეამციროთ ნებისმიერი სიმპტომების სიმპტომები, რომლებიც ჩვეულებრივ გრძნობენ თავს. თქვენ უნდა მივმართოთ თქვენი შფოთვა ცალკე, თერაპიის ან სხვა სახის მკურნალობის გზით, იმისათვის, რომ თქვენი აქტიური მოსმენის უნარები გამოიყურებოდეს მეშვეობით ბრწყინავს.

_{წყარო:}

_{Gearhart CC, Bodie GD. ზოგადი სოციალური უნარ-ჩვევების აქტიური ეპათიური მოსმენა: მტკიცებულებები ბივარიატსა და კანონიკურ კორელაციებში. საკომუნიკაციო ანგარიშები 2011, 24: 86-98.}

_{პენსილვანიის სახელმწიფო უნივერსიტეტი. აქტიური მოსმენა .}