პრობლემის გადაჭრა არის ფსიქიკური პროცესი, რომელიც მოიცავს გამოვლენას, ანალიზს და პრობლემების გადაჭრას. პრობლემის გადაჭრის საბოლოო მიზანი არის დაბრკოლებების გადალახვა და გამოსავალი, რომელიც საუკეთესო გადაწყვეტს საკითხს.
პრობლემის მოგვარების საუკეთესო სტრატეგია დამოკიდებულია დიდწილად უნიკალური ვითარებაში. ზოგიერთ შემთხვევაში, ადამიანები უკეთესად სწავლობენ ყველაფერს, რაც მათ შეეძლებათ საკითხის შესახებ და შემდეგ გამოიყენონ ფაქტობრივი ცოდნა გამოსავალთან ერთად.
სხვა შემთხვევებში, შემოქმედების და ინსაითი არის საუკეთესო ვარიანტი.
ნაბიჯები პრობლემის გადაჭრაში
პრობლემის სწორად გადაწყვეტის მიზნით მნიშვნელოვანია დაიცვას მთელი რიგი ნაბიჯები. ბევრი მკვლევარი მიუთითებს, როგორც პრობლემის გადაჭრის ციკლი, რომელიც მოიცავს სტრატეგიების შემუშავებას და ცოდნის ორგანიზებას.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს ციკლი თანმიმდევრულად ასახავს, ხალხი იშვიათად მიჰყვება მყარი ნაბიჯების გადადგმას ნაბიჯების გადასაჭრელად. ამის ნაცვლად, ჩვენ ხშირად ვიღებთ ნაბიჯებს, ან თუნდაც წასვლა ნაბიჯები რამდენჯერმე სანამ სასურველი გამოსავალი მიაღწევს.
- პრობლემის იდენტიფიკაცია: მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება აშკარად გადადგმული ნაბიჯი იყოს, პრობლემის იდენტიფიცირება ყოველთვის არ არის ისეთი მარტივი, როგორც ეს ჟღერს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ადამიანები შესაძლოა შეცდომაში შეიყვანენ პრობლემის არასწორი წყაროს, რომელიც შეეცდება არაეფექტური ან უსარგებლო შეცდომების გადალახვა.
- პრობლემის განმსაზღვრელი: პრობლემის გამოვლენის შემდეგ მნიშვნელოვანია სრულად განვსაზღვროთ პრობლემა ისე, რომ მისი გადაჭრა.
- სტრატეგიის ჩამოყალიბება: შემდეგი ნაბიჯი არის პრობლემის მოსაგვარებლად სტრატეგიის შემუშავება. გამოყენებული მიდგომა იცვლება სიტუაციისა და ინდივიდუალური უნიკალური პრეფერენციების მიხედვით.
- ინფორმაციის ორგანიზება: გადაწყვეტილების მიღებამდე საჭიროა პირველადი ინფორმაციის ორგანიზება. რა ვიცით ამ პრობლემის შესახებ? რა არ ვიცით? უფრო მეტი ინფორმაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია, უკეთესი მომზადება იქნება ზუსტი გამოსავალი.
- რესურსების გამოყოფა: რა თქმა უნდა, ჩვენ ყოველთვის არ გვაქვს შეუზღუდავი ფული, დრო და სხვა რესურსები პრობლემის მოსაგვარებლად. პრობლემის მოგვარების დაწყებამდე საჭიროა განსაზღვროთ რამდენად მაღალი პრიორიტეტია. თუ ეს მნიშვნელოვანი პრობლემაა, ალბათ, მეტი რესურსი გამოყოფს მასში. თუმცა, თუმცა, ეს საკმაოდ უმნიშვნელო პრობლემაა, მაშინ არ გინდათ, რომ თქვენს მიერ ხელმისაწვდომი რესურსების გაცილებით მეტი თანხის დახარჯვა არ მოხდეს.
- მონიტორინგის პროგრესი: ეფექტური პრობლემების გადაჭრა მდგრადია მათი პროგრესის მონიტორინგი, რადგან ისინი მუშაობენ გამოსავლისკენ. თუ ისინი კარგ პროგრესს არ იღებენ თავიანთი მიზნის მისაღწევად, ისინი მიხვდებიან, რომ მათი მიდგომა ან ახალი სტრატეგიების გადახედვა.
- შეფასების შედეგები: მიღწეული გამოსვლის შემდეგ მნიშვნელოვანია, შეაფასოს შედეგები, რათა დადგინდეს, თუ ეს პრობლემის გადაჭრის საუკეთესო საშუალებაა. ეს შეფასება შესაძლოა დაუყოვნებლივ იყოს, მაგალითად, მათემატიკის პრობლემების შედეგების შემოწმების მიზნით, რათა პასუხი სწორია, ან შეიძლება გადაიდო, როგორიცაა თერაპიის წარმატების შეფასების რამდენიმე თვე მკურნალობის შემდეგ.
რიდი, SK (2000). პრობლემის გადაჭრა. AE Kazdin (Ed.), ფსიქოლოგიის ენციკლოპედია (ტომი 8, გვ. 71-75). ვაშინგტონი, ამერიკული ფსიქოლოგიური ასოციაცია და ოქსფორდის უნივერსიტეტის პრესა.
სტერნბერგი, რ. (2003). შემეცნებითი ფსიქოლოგია. Belmont, CA: Wadsworth.